طب اورژانس و ترياژ
ترياژ يک روش کلي براي انتخاب بيماران و تقسيم بندي آنها بر اساس فوريت نياز به درمان است .
کلمه ترياژ از يک لغت فرانسوي به معني دسته بندي يا طبقه بندي کردن گرفته شده است ، که تاثير گذاشتن آن همانند ترياي لاتين به معني سه است معمولاً به معني دسته بندي کردن در سه طبقه مي باشد ، تا توزيع تلاش بيشتر موثر باشد.
اصول کلي ترياژ و تصميم گيري :
فرآيند ترياژ شامل مراحل متعددي است که توسط پرستار ترياژ در جهت ارزيابي دقيق تر و موثرتر بيماران انجام مي گردد . هدف اطمينان از ايمني بيماران و تسريع در انجام فرآيندهاي بخش اورژانس مي باشد .
پرستار ترياژ بايد :
- قادر به کار مفيد در شرايط فشار باشد .
- قادر به بررسي سريع در ارتباط با مراقبت از بيمار باشد .
- داراي پايه علمي قوي جهت انجام اعمال مختلف در بخش باشد .
- به سياستها و اصول داخلي بخش آشنا باشد .
- قادر به گرفتن تصميمات سريع و بيان آنها باشد .
- قادر به برقراري ارتباط صحيح با بيمار يا خانواده و ساير اعضاء درمان باشد .
- قادر به حمايت رواني از ديگران باشد .
- قادر به تفکر و پيش بيني باشد .
- قادر به کنترل افراد ديگر باشد
- يک معلم حاضر در محل باشد و در هر زمان بتواند آموزش هاي لازم را ارائه دهد .
- قادر به کنترل عبور و مرور افراد در بخش باشد .
- مهارت کافي در ارائه مداخلات لازم در شرايط بحراني را دارا باشد .
- دانش کافي در رابطه با سيستم مراقبتهاي قبل از بيمارستان داشته باشد.
- قادر به جلوگيري از برخورد و بروز رفتارهاي خشمگين باشد .
- جهت ترخيص بيمار برنامه ريزي لازم را بنمايد .
- قادر به تشخيص ترياژ از طريق تلفن نيز باشد .
- قادر به برقراري ارتباط مطلوب با بیماران باشد حتی بیمارانی که زبان او را نمی فهمند و یا ناشنوا هستند .
معیارهای تریاژ بزرگسالان:
قدم اول : پرستار تریاژ علائم حیاتی بیمار و ارزیابی ثبات را چک کند زیر علائم حیاتی در مواقعی جدا از شکایت اصلی بیمار به تنهایی نشان دهنده اورژانسی بودن بیمار است پرستار تریاژ می بایست ارزیابی را به منطور اورژانسی بودن بیمار انجام دهد و به علائم حیاتی غیر طبیعی بیمار توجه نماید .
قدم دوم :
مصاحبه با بیمار بر اساس شکایت اصلی او می باشد که شامل یک مصاحبه 1-3 دقیقه ای و سئوالات ویژه مرتبط با شکایت اصلی بیمار می باشد که به پرستار تریاژ در تعیین اولویت هر بیمار کمک می کنند .
قدم سوم :
در حقیقت ورود به تصمیم گیری می باشد که تصمیم از دو قسمت تشکیل شده است .
قسمت اول :
قسمت اول از چهار سطح تشکیل شده است .
سطح درست و دقیق هر بیمار کدام است ؟
پاسخ این سئوال نیازمند ارزیابی علائم حیاتی ، شکایت اصلی بیمار ، ارزیابی بیمار در مورد تغییرات فعلی او نسبت به قبل ، بیماریهای همراه و مشاهدات فرد معاینه کننده است . برای بدست آوردن سطح دقیق هر بیمار باید کلیه
وامل فوق را با این دیدگاه که شرایطی اورژانسی وجود دارد با هم ترکیب کرد .
تمرکز در تریاژ باید همیشه با فرض بسیار زیاد، احتمال وجود یک مشکل اورژانسی باشد . هرگز بر خلاف علائم حیاتی بیمار و بر اساس معیارهای شخصی با عباراتی مانند بیمار به نظر خوب است یا بسیاری بیماران اینگونه هستند موضوع را کم اهمیت جلوه ندهید .
تریاژ مجدد باید در بخش های دیگر اورژانس جایی که پرسنل وقت کافی جهت ارزیابی مجدد بیمار را دارند انجام شود .
دقت عمل کلید اساسی تصمیم گیری در مرحله تریاژ است که از طریق یک مصاحبه خوب و مهارتهای مشاهده ای همراه با حس ششم فرد انجام می شود .
قسمت دوم :
تهيه و تنظيم از ناصر خلجي کارشناس ارشد فيزيولوژي مرکز اموزشي درماني امام خميني (ره) اورميه
مناسب ترین قسمت برای معاینه بیمار کدام است ؟
تمام بیماران در سطح اول باید به اتاق احیاء بروند تمام بیماران در سطح چهارم باید به قسمت درمانگاه بروند .
بطور کلی سطح دوم به قسمت مراقبتهای حاد و سطح سوم به قسمت مراقبتهای بینابینی جهت معاینه توسط پزشک می روند . قسمت مراقبتهای بینابینی دارای اطاق های مانند اطاق معاینه چشم – معاینه گوش حلق و بینی –
معاینه اورژینتال – اطاق عمل سرپایی و اطاق گچ برای معاینه و سایر اقدامات درمانی تشخیصی توسط پزشک می باشد
این تقسیم بندیها بیشتر بر اساس ثبات و شرایط بیمار در موقع معاینه است و تا حدودی هم جهت تنظیم میزان بار کاری قسمتهای مختلف بخش اورژانس می باشد .
دسته بندی بر اساس کارت در تریاژ : یک سیستم کلی برای دسته بندی در تریاژ وجود دارد که در آن آسیب دیدگان بر اساس اولویت نیاز به درمان سریع به 5 گروه تقسیم شده و هر گروه با رنگ خاصی مشخص می شود .
1-گروه فوری (کارت قرمز ) :
بیماران اورژانسی که ضایعات مخاطره آمیز داشته و بدون اقدام درمانی سریع در کمتر از 1 الی 2 ساعت آینده جان خود را از دست داده یا دچار مشکلات شدید می شوند .
این موارد شامل :
- خونریزی خارجی شدید و قابل کنترل .
- مشکلات تنفسی قابل اصلاح .
- جراحات شدید ناشی از آوار.
- قطع شدگی عضو به طور ناقص .
- پارگی شدید همراه با شکستگی باز.
- سوختگی شدید صورت و راه های هوایی .
- سوختگی های درجه 2 و 3 با وسعت 40 %
- عدم هوشیاری بدون علت مشخص .
- نشانه های انفارکتوی میوکارد .
- تشنج پایدار .
- علایم دال بر زایمان قریب الوقوع یا زودرس
- مسمومیت شدید .
- مراحل اولیه تا متوسط شوک .
2- گروه تاخیری (کارت زرد) :
بیمارانی که جراحان شدید داشته و نیاز به مداخله درمانی و بستری دارند اما بدون درمان هم بیش از یک ساعت دوام خواهند آورد.
به عبارت دیگر بین 1 تا 12 ساعت آینده باید خدمات درمانی مناسب به این بیماران ارائه شود.
این موارد شامل :
- شکستگی های ساده استخوان های بزرگ.
- پارگی های متوسط بدون خونریزی.
- صدمات چشمی .
- آسیب دیدگی های غیر بحرانی CNS بدون کوما .
- زخم های نافذ و سوراخ کننده شکم بدون شوک .
- دیابت بدون اختلال هوشیاری .
- دیسترس تنفسی غیر حاد .
- مشکل طبی غیر سرپایی .
3- گروه سرپایی ( کارت سبز) :
افرادی که ضایعات خفیفی دارند که نه جا ن شان به مخاطره خواهد افتاد و نه دچار عوارض دایمی ناشی از آسیب می شوند و نیاز به درمان اورژانس ندارند
این موارد شامل :
- آسیب دیدگی های خفیف بافت نرم .
- شستگی های کوچک و بسته .
- سوختگی های خفیف غیر از راه هوایی .
- اختلالات عصبی – روانی .
- اختلالات زنان و زایمان .
- شکایات طبی معمولی .
- آسیب دیدگانی که نیاز به اقدام خاص ندارند .
4- گروه انتظاری (کارت آبی ) :
این گروه بالاترین اولویت را در دستیابی به خدمات درمانی دارند اما اگر امکانات کافی نباشد ( اعم از ارائه خدمات یا امکان انتقال به کمتر از 1 ساعت آینده خواهند مرد و پیش بینی می شود حتی در صورت رسیدن به بیمارستان نیز اقدامات برای زنده ماندن آنها موثر نخواهد بود . بنابراین ، این گروه در انتظار خواهند ماند تا بعد از اقدامات لازم برای گروه قرمز و اتمام تریاژ اگر امکانات فراهم شود مانند گروه قرمز با آنها رفتار شود .
این موارد شامل :
- ایست قلبی غیر تروماتیک .
- هیپرترمی و هیپوترمی شدید .
- صدمات بحرانی CNS همراه با کوما صدمات طناب نخاعی .
- آسیب دیدگی های بحرانی متعدد .
- سوختگی های شدید بیشتر از 40 %
- آسفیکسی (خفگی ) تروماتیک .
- خونریزی – شوک در مراحل پایانی .
5- متوفیان ( کارت سیاه )
هیچگونه اقدامات درمانی نیاز نیست و به سردخانه منتقل می شوند .
تریاژ موارد بالینی:
علائم حیاتی و مقادیر طبیعی آن:
تعریف طبیعی ( normal ) علائم حیاتی:
به معنی حدود قابل قبول و بدون خطر علائم حیاتی برای بیماران ، جدا از شکایت اصلی بیمار است .
- فشار سیتولیک : 100-200 و بدون علائم عصبی و قلبی .
- فشار دیاستولیک : 60-100 و بدون علائم عصبی و قلبی .
- نبض : 60-100 بدون علائم قلبی ، ریوی – عصبی در سن کمتر از 40 سال .
- درجه حرارت : 5/36 – 5/37 درجه سانتی گراد .
- تنفس : 16-24 در دقیقه بدون علائم قلبی – ریوی .
- اشباع اکسیژن خون شریانی : 97% - 100% و بدون علائم قلبی و ریوی .
1- علائم حیاتی :
معیارهای علائم حیاتی زیر مستقل از شکایت بیمار است و باید جزیی از ارزیابی بیمار باشد . برای هر سطح تریاژ اگر دو یا تعداد بیشتری از علائم حیاتی غیر طبیعی باشد باید فرد به یک سطح بالاتر تریاژ برود .
خیلی اورژانسی: (قرمز)
- درجه حرارت : کمتر از 5/35 یا بیشتر از 5/40
- نبض : کمتر از 50 یا بیشتر از 130 بدون توجه به سایر علائم
- تنفس : بیشتر از 28 یا با اشباع اکسیژن خون کمتر از 85%
- فشار سیتولیک : کمتر از 100 و یا بیشتر از 220 بدون توجه به سایر علائم بیمار .
- فشار دیاستولیک : زیر 50 و یا بالای 130 بدون توجه به سایر علائم بیمار .
- اشباع اکسیژن خون شریانی: کمتر از 85 %
ارجاع به درمانگاه : (سبز)
- درجه حرارت : درجه حرارت بین 8/35 – 4/39 درجه سانتی گراد
- نبض : نبض بین 50- 120 در دقیقه بدون علامت
- تنفس :تنفس بین 16-27 در دقیقه بدون علامت
- فشار سیتولیک: بیشتر از 110 و کمتر از 200 بدون علائم قلبی – عصبی
- فشار دیاستولیک : بیشتر از 60 و کمتر از 120 بدو نعلائم قلبی - عصبی
- اشباع اکسیژن خون شریانی : 96 %
2- شکایت شکمی و رکتال
خیلی اورژانسی ( قرمز)
- درد شکم به همراه هر کدام از سوابق یا یافته های زیر:
شروع ناگهانی و یا همراه با درد ناگهانی پشت ( به آنوریسم آئورت شکمی فکر کنید ) ، درد قفسه سینه یا تنگی نفس .
- کریز سیکل سل ( آنمی داسی شکل ) همراه با درد شکم اگر همراه با درد قفسه سینه باشد . - تروما ضربه مستقیم به شکم یا سقوط همراه با بدتر شدن درد و افزایش قطر شکم باشد که نیازمند ارزیابی فوری در مرکز تروما یا قسمت مراقبتهای بحرانی اورژانس می باشد.
اورژانسی( زرد) :
- درد شکمی خفیف با شروع تدریجی و یا متناوب باشد . همراه با درد حاد پشت و بیمار یهای همراه خطیر (مانند آنژین ) نباشد.
- درد شکم به همراه استفراع که برای 48 ساعت ادامه یابد .
- درد شکم به همراه دیابت
- اسهال بیش از 5 دفع مدفوع در طی 24 ساعت قبلی
- جسم خارجی غیر تروماتیک که در رکتوم باقی مانده است .
- شکایت های گوارشی شکایت های عام و کلی بدون استفراغ خونی یا خونریزی قابل ملاحظه از مقعد .
- هموروئید دردناک متورم یا همراه با خونریزی .
- تهوع و استفراغ کمتر از 48 ساعت با و بدون درد پایدار شکمی ، سن کمتر از 50 سال .
- تورم یا درد پری آنال یا رکتال مانند آبسه های اطراف مقعد.
- خونریزی رکتوم شامل خونریزی متوسط و واضح و روشن همچنین خونریزی مختصر از مقعد پس از اجابت مزاج .
- کریز سیکل سل ( آنمی داسی شکل ) همراه با درد شکم و بدون همراهی با درد قفسه سینه .
- علائم تیپیک سنگ کلیه در بیماری که سابقه قبلی سنگ دارد .
- استفراغ .
- استفراغ خونی یا استفراغ با مواد برنگ قهوه ای .
- استفراغ به مدت بیش از 48 ساعت .
- ملنا .
ارجاع به درمانگاه ( سبز ):
- یبوست بدون همراهی با دید شکم و تب .
- هموروئید مزمن و بدون درد.
- خارش دور مقعد .
3- شکایت قفسه سینه :
توجه : در بیماران با شکایتهای قفسه سینه ، همیشه علائم حیاتی را کنترل کنید و یا پالس اکسی متری درصد اشباع اکسیژن خون شریانی را انداره گیری نماید
خیلی اورژانس(قرمز)
- آلرژی و واکنش های همراه آن و اشباع اکسیژن خون شریانی زیر 85%
- تنگی نفس همراه با اشیاع اکسیژن خون شریانی زیر 85 % ، ویزینگ واتوپنه
- احساس فشار یا درد حاد در قفسه سینه (تمام دردهای قفسه سینه که کمتر از 12 ساعت از شروع آن گذشته باشد) .
- آریتمی و سنکوپ .
- EKG غیرطبیعی که توسط پزشکان عمومی در سطح شهر ارجاع شده باشد .
- ضایعات استنشاقی .
- کریز سیکل سل( آنمی داسی شکل ) همراه با درد قفسه سینه .
- MI
اورژانسی (زرد ) :
- آنفلوآنزا در افراد بالاتر از سن 60 سال .
- درد و ناراحتی در قفسه سینه در هنگام دم عمیق و یا حرکت به مدت بیش از 12 ساعت .
- سرفه مداوم همراه با خلط ، کاهش وزن ،تعریق شبانه و هیپوکسی.
- سرفه خلط دار همراه با تب که بیش از 3 روز طول کشیده باشد
ارجاع به درمانگاه (سبز) :
- علائم سرماخوردگی ، ظاهر غیر توکسیک .
- سرماخوردگی آنفلوآنزا ، ولی بیمار توکسیک نیست ، سن بین 35 تا 59 سال .
- علائم آنفلوآنزا از جمله تب حاد ، درد ، سرفه ، ظاهر غیر توکسیک و سن کمتر از 35 سال .
- درد در حین دم ناراحتی قفسه سینه که در حین حرکت یا دم عمیق بروز نماید بیش از 12 ساعت و سن کمتر از 35 سال .
- سرفه دردناک همراه با خلط .
سرفه مداوم همراه با خلط بدون تب و هیپوکسی ( TB ) .
4- علائم عمومی :
خیلی اورژانسی(قرمز ) :
آتاکسی یا هر گونه شرح حال با ضعف ناگهانی یا اختلال در راه رفتن حتی اگردر حال حاضر برطرف شده باشد .
- سرگیجه ناگهانی و یا تازه شروع شده باشد و یا با حملات مکرر در هر بیمار بالای 50 سال یا نبض های تند و نامنظم و یا همراه با فاکتورهای بیماری زائی مهم و یا تاریخچه حملات سنکوپ یا شبه سنکوپ .
- تغییرات سطح هوشیاری یا هر گونه شرح حال از تغییر رفتار و یا اختلال در آگاهی بزمان و مکان .
- ضعف و سستی تمام بیماران بالای 60 سال همچنین بیماران جوان تر با علائم حیاتی غیر طبیعی و یا همراه با سایر بیماریهای خطیر .
.توجه : قند خون بیماران را چک کنید وضعیت بیماران را دقیق تر مشخص کنید به عنوان مثال ضعف حاد است یا مزمن یک طرحه است یا در تمام بدن احساس می شود بیمار تاریخچه سنکوپ و یا شبه سنکوپ دارد .
اورزانسی (زرد) :
- دوران سر درد و سرگیجه ، سن کمتر از 50 سال ، علائم حیاتی نرمال ، بدون سابقه سنکوپ و تقریباً سنکوپ .
- سقوط های مکرر بدون سنکوپ .
- تب راجعه بدون علائم اختصاصی دیگر .
- کنترل درد با IV ، کلیه شکایتهایی که نیازمند کنترل درد با داروهای تزریقی است .
- بی حالی غیر قابل توضیح ، خستگی ، ضعف برای مدت بیش از یک هفته در افراد بالای 40 سال .
- کاهش وزن بدون علت مشخص .
- احساس سستی و ضعف تمام بیماران زیر 60 سال با علائم حیاتی طبیعی .
توجه : وضعیت بیماران را دقیق تر مشخص کنید به عنوان مثال ضعف حاد یا مزمن است . ضعف یا طرفه است یا در تمام بدن احساس می شود و یا بیماریهای همراه خطیر دارد .
- از دست دادن بینایی از دست دادن ناگهانی دید یک چشم حتی اگر در حال حاضر برطرف شده باشد .
ارجاع به درمانگاه ( سبز )
: - بی حالی غیر قابل توضیح ، خستگی ، ضعف برای مدت بیش از یک هفته در کمتر از 40 سال .
5- شکایت های ENT :
خیلی اورژانسی ( قرمز ) :
- واکنش های آلرژیک همراه با تنگی تنفس با اشباع اکسیژن خون شریانی کمتر از 96%
- آنژیوادم تورم صورت یا لبها و تورم گلو یا گردن .
- واکنش های دیستونیک
- جسم خارجی در حلق برای مدت کمتر از 2 ساعت یا با کمتر از 95% اشباع اکسیژن خون شریانی .
- خونریزی بینی شدید و کنترل نشده با حملات مکرر در طی 1-2 ساعت اخیر.
- گلودرد همراه با تنگی نفس یا با کمتر از 96% اشباع اکسیژن خون شریانی .
- استریدور ( صدای تنفسی خشن و پرفرکانس )
- تورم ناگهانی و غیر قابل توجیه در صورت ، دهان یا حلق بویژه اگر همراه با تنگی تنفس باشد .
اورژانسی (زرد ) :
- واکنش های آلرژیک بدون تنگی نفس و تورم صورت و دهان .
- آبسه های دندانی همراه با تورم شدید صورت به خصوص تورم ساب مندیبولر و پری اوربیتال .
- دیسفاژی .
- گلو درد عدم توانایی در بلع بدلیل در یا با تغییر صدا به صورت خفه
ارجاع به درمانگاه ( سبز ):
- آلرژی فصلی ( عطسه – خارش – آبریزش بینی و چشم ).
- جسم خارجی یا حشره در گوش ، جسم خارجی در بینی ، جسم خارجی در حلق از بیش از 2 ساعت گذشته و بدون استریدور .
- خونریزی بینی یک با در 1-2 ساعت گذشته در حال حاضر بخوبی کنترل و متوقف شده است .
- برفک دهان .
- علائم سرماخوردگی با یا بدون تب و بدون ظاهر بدحال ( توکسیک ) .
- آبسه دندان با درد بدون تورم قابل ملاحظه صورت ،گوش درد ، کاهش شنوایی مزمن ، خارج کردن موم از گوش .
- علائم آنفلوآنزا ، بدون ظاهر بدحال و سن کمتر از 35 سال .
- خشونت صدا با یا بدون گلو درد بدون وجود اختلال در بلع .
- گلو درد بدون آبریزش از دهان .
6- شکایتهای چشم :
خیلی اورژانسی(قرمز ):
- جشم خارجی شیشه ، چوب ،فلز ، هر نوع جسم خارجی که بطور حاد باعث نقص بینایی یا درد چشم شود .
- تروما هر نوع جسم خارجی – ضربه یا سایر تروماهای حاد به چشم بویژه اگر همراه با درد باشد .
- از دست رفتن بینایی از دست دادن ناگهانی و حاد بینایی ، حتی اگر در حال حاضر برطرف شده باشد .
اورژانسی ( زرد ) :
- سوختگی ها : مواد شیمیایی ، آسیهایی که کمتر با بیش از 24 ساعت از شروع آن گذشته باشد .
- ترشح چرکی واضح .
- جسم خارجی احتمال وجود آشغال در چشم ، وارد شدن انگشت به چشم وارد شدن انگشت به چشم باقی ماندن قرمزی و تحریک .
- درد حاد چشم بدون تروما با جسم خارجی مثل احتمال وجود گلوکرم حاد .
- تورم پری اوربیتال بویژه اگر همراه با درد و قرمزی باشد .
ارجاع به درمانگاه ( سبز ) :
- ترشح شفاف با فقط شامل اشک ریزش باشد .
- خارش .
- گل مژه دردناک کاملاً موضعی بدون علائم سلولیت .
- عدم وجود تروما ، جسم خارجی یا درد حاد چشم .
7- شکایتهای ارولوژی :
خیلی اورزانسی(قرمز ) :
- سوزش ادرار شامل تمام علائم عفونت تناسلی یا ادراری .
- هماچوری .
- تروما و تورم آلت تناسلی مردان .
اورزانسی (زرد ) :
-احتباس ادراری که حال عمومی بدی نداشته باشد .
- تجاوز جنسی بدون آسیبهای سطح 2- عفونت تناسلی شکایت های مردان همراه با تب یا درد شکم .
- تمام شکایتهای زنان مربوط به عفونتهای منطقه جنسی .
- علائم سنگ کلیه
- تورم یا درد بیضه ها که بیش از 12 ساعت از شروع آن گذشته باشد .
- ترشح تناسلی یا سایر انواع شکایتهای تناسلی در زنان .
- نورم حاد و ناگهانی بیضه با شروع درد کمتر از 12 ساعت قبل ، تروما به بیضه
- خونریزی سریع، قابل رویت و کنترل نشده
ارجاع به درمانگاه( سبز ) :
- سوزش ادرار یا علائم بیماریهای مقارینی فقط در مردان بدون درد شکم یا تب .
- خارش و نظاهرات پوستی ناحیه تناسلی بدون تب ارجاع به متخصص زنان و زایمان .
- خونریزی واژینال با شروع ناگهانی ، درد شدید و حاد لگنی تورشن (پیچ خوردگی ) درد شکمی حاد همراه با یا بدون درد کمری ( آنوریسم آئورت شکمی ) .
- زایمان نوزاد که تمام شده یا قریب الوقوع است .
- حاملگی همراه با خونریزی و درد شدید شکمی .
- تجاوز جنسی همراه با آسیبهای سطح 2
- حاملگی همراه با درد ملایم تا متوسط شکمی یا لکه بینی .
8- شکایتهای متابولیک :
خیلی اورژانسی ( قرمز ):
- بیماران دیابتیک با درد قفسه سینه ، علائم DKA ، کوما ، تنگی نفس
- هر شکایتی که همراه با فرآیند دیالیز باشد .
- مصرف بیش از حد هر دارو . - مسمومیت
مصرف تصادفی یا عمدی مواد سمی یا داروها و یا گزش یا نیش از مارها و یا سایر موجودات سمی .
اورژانسی ( زرد ) :
- قند خون بالاتر از 400 و بین 300 تا 400 حتی با شکایات ساده و پیش پا افتاده و بدون علائم DKA ( تنفس با بوی میوه گندیده ، استفراغ ، اختلال در آگاهی بزمان و مکان ) .
- بیماران دیابتیک با درد شکم .
- بیماران دیابتیک با استفراغ .
- علائم بیماری تیروئید در محدوده معیارهای سطح 3 علائم حیاتی .
توجه : علائمی از قبیل افزایش اندازه تورم ، تورم توده جلوی گردن به مدت چند هفته تا چند ماه ( تورم حاد ، قرمز و دردناک شبیه آبسه ) ، یا شکایت های مکرر از نوعی کم کاری تیروئید( ضعف ، افزایش وزن، ریزش مو، خستگی ) و یا پرکاری تیروئید ( تاکی کاردی ، بی قراری ، تحریک پذیری ، کاهش وزن ) را شامل نمی شود
ارجاع به درمانگاه ( سبز ) :
قند خون کمتر از 300 در غیاب هر گونه شکایت به جز تقاضای تعویض دارو
9- شکایتهای عضلانی – اسکلتی :
خیلی اورژانس( قرمز ) :
- کمر درد حاد همراه با شکم حاد ، سقوط از بلندی .
- تورم اندامهای تحتانی .
- خیز شدید دو طرفه یا یک طرفه با تنگی نفس .
- شکستگی ها با تغییر شکل واضح پس از آسیبهای شدید و بیش از یک انتها .
- آسیب دنده با دیواره قفسه سینه تروما به دیواره قفسه سینه بدنبال تصادف با سرعت بالا بویژه همراه با تنگی تنفس .
اورژانسی (زرد ) :
- کمر درد حاد همراه با سقوط از بلندی .
- کمر درد حاد همراه با دردهای تیر کنشده یا علائم نورولوژیک اندامها .
- کمر درد حاد همراه با اسپاسم حاد .
- تورم اندامهای تحتانی با خیز دو طرفه بدون تنگی نفس یا علائم نارسایی مزمن قلب .
- تورم اندام تحتانی با خیز یک طرفه بدون تنگی نفس .
- افیوژن یا تجمع مایع حاد مفصل .
- شکستگی واضح در یک اندام به دنبال تروما .
- تروما به دیواره قفسه سینه بدون تنگی نفس .
- کریز بیماری سلولی داسی شکل بدون درد قفسه سینه .
- زخم گلو با چاقو .
- ضعف یا اختلال عملکرد حاد یک طرفه بدن حتی در صورتیکه برطرف شده باشد .
ارجاع به درمانگاه (سبز ) :
- درد ، بی حسی یا سوزن سوزن شدن یکی از اندامهای فوقانی ، یا علائم و نشانه های کیست گانگلیونی .
- درد مزمن بدون صدمه اخیر ، درد ضعیف ، در اثر سقوط یا برخورد با وسایل موتوری با سابقه بیش از 12 ساعت ، حملات راجعه نقرس ، بدون علائم نورولوژیک و آرتریت سپتیک .
- آسیب اندامها بدون دفورمیته واضح .
10- شکایتهای گردنی :
خیلی اورژانسی ( قرمز ) :
- واکنش های دیس تونیک .
- توده گردنی همراه با تنگی نفس .
- درد گردن بدنبال سقوط یا تصادف با ماشین همراه با علائم عصبی یا کاهش سطح هوشیاری .
- تیروئید بزرگ همراه با تاکی کاردی ، تب ، استفراغ .
اورژانس ( زرد ):
- دیس فاژي
- توده بدون اختلال در تنفس
- درد به دنبال سقوط یا برخورد با وسایل نقلیه موتوری که مرکز تروما ترخیص شده باشد بدون کاهش سطح هوشیاری یا علائم عصبی تیروئید توده بزرگ قابل لمس بدون تاکی کاردی ، تب یا استفراغ .
ارجاع به درمانگاه( سبز ) :
- درد مزمن گردن با سابقه بیش از یک ماه .
- غدد متورم علائم حیاتی طبیعی ، بدون دیسترس تنفسی .
11- شکایتهای نورولوژیک :
خیلی اورژانسی ( قرمز ):
- علائم حاد در اندام تحتانی ، ضعف یا اختلال عملکرد یک طرفه حتی در صورتی که در حال حاضر برطرف شده باشد .
- سرگیجه ، دوران سر ناگهانی و یا تازه آغاز شده باشد، یا حملات مکرر ، در هر بیمار بالاتر از 50 سال بویژه در صورت وجود ضربان تند یا نامنظم یا بیماریهای همراه یا سابقه حملات سنکوپ یا شبه سنکوپ .
- تغییرات سطح هوشیاری .
- تشنج فعال یا تشنج در 12 ساعت گذشته .
- اختلال در تکلم حتی اگر دائمی نباشد یا به ظاهر برطرف شده باشد .
- سنکوپ .
- درمان ترومبولیتیک : هر بیمار با علائم بیماری سر ، قفسه سینه یا انتهاها که احتمالاً نیاز به درمان ترومبولیتیک دارد .
- از دست دادن ناگهانی بینایی یک طرفه ، حتی اگر در حال حاضر برطرف شده است .
- ضعف در کلیه بیماران بیش از 60 سال ، همچنین بیماران جوانتر با علائم حیاتی غیر طبیعی یا همراه با بیماریهای خطیر .
اورژانس ( زرد ) :
- سرگیجه: سن کمتر از 50 ، علائم حیاتی طبیعی ، در غیاب سنکوپ و تقریباً سنکوپ .
- سر درد : هر نوع سردرد پیشرونده در افراد بالاتر از 55 سال و بدنبال تروما .
- افتادگی یک طرفه صورت : سن کمتر از 45 سال بدون علائم و نشانه های نورولوژیک .
- سر درد میگرن تیپیک یا سردرد با کشش عضلات در بیمارانی که سابقه حملات مشابه از نظر نوع و شدت ذکر می کنند.
- ضعف : سن کمتر از 60 سال ، علائم حیاتی طبیعی ، در غیاب سنکوپ و یا تقریباً سنکوپ .
12- شکایتهای روان شناختی :
خیلی اورژانسی ( قرمز ) :
-خودکشی یا دیگر کشی ، هر گونه ایده یا اقدام خشن در برابر پرسنل یا سایر افراد .
اورژانسی ( زرد ) :
- توهم و هذیان .
- اختلالات روان شناختی همراه با اضطراب ، افسردگی بدون خودکشی و خشونت .
13- شکایتهای در ماتولوژی :
خیلی اورژانسی (قرمز ) :
- آنژیوادم یا کهیر واکنش های سیستمیک یا جنرال ناشی از حساسیت ، بخصوص آنهایی که همراه با تنگی نفس .
- آبله مرغان با نمای توکسیک ، سرفه خلط دار با تب بالا ، تنگی نفس ، یا حاملگی .
- نیش مار .
اورژانسی (زرد ) :
- آلرژیک با واکنش های بدون درگیری دهانی و حلقی به خصوص کهیر موضعی .
- سوختگی های 9-5 درصد سطح بدن بدون سوختگی ناحیه تناسلی و صورت و یا سوختگی حلقی .
- سلولیت یا هر گونه راش عضوی به جز زرد زخم کاملاً لوکالیزه .
- آبله مرغان .
- کیست های عفونی پوست که نیاز به مداخله و درناژ دارد .
- راش یاکهیر های موضعی .
- نیش عنکبوت با سابقه بیش از دو ساعت به خصوص همراه با عفونت واضح
ارجاع به درمانگاه (سبز ):
- سوختگی های کمتر از 5 درصد بدن بدون سوختگی ناحیه تناسلی و صورت و یا سوختگی حلقی .
- کیست های پوستی بدون عفونت حاد و یا نیاز به تخلیه .
- زرد زخم یا هر درماتیت عفونی دیگر بدون تب ، درد یانشانه های سلولیت .
- راش های مزمن یا عود کننده ، بدون درگیری سیستمیک .
- آفتاب سوختگی .